مهتم

الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 26 مارس 2026

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لمنصة مُهتم ("المنصة"، "نحن"، "لنا")، وهي منصة سعودية لبناء المواقع الإلكترونية وإدارة المطاعم وتشغيل المتاجر الإلكترونية. باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب عليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

1. قبول الشروط

بالوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك تُقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن كيان تجاري، فإنك تُقر بأنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابةً عن ذلك الكيان. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام المنصة.

2. التسجيل والحساب

لاستخدام خدمات المنصة، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة. أنت مسؤول عن:

  • الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك، بما في ذلك كلمة المرور.
  • جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، سواء أذنت بها أم لا.
  • إخطارنا فورًا عند اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
  • تحديث معلومات حسابك باستمرار لضمان دقتها.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يحتوي على معلومات غير دقيقة أو مضللة.

3. سياسة الاستخدام المقبول

عند استخدام المنصة، توافق على عدم القيام بما يلي:

  • نشر أو توزيع محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء أو تشهيري أو مخالف للأنظمة السعودية والشريعة الإسلامية.
  • إرسال رسائل غير مرغوب فيها (سبام) أو اتصالات تسويقية جماعية دون موافقة المستلمين.
  • الانخراط في أنشطة احتيالية أو خادعة أو مضللة.
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو حسابات المستخدمين الآخرين.
  • استخدام المنصة لأي غرض ينتهك القوانين أو اللوائح المعمول بها.
  • تحميل ملفات تحتوي على فيروسات أو برمجيات ضارة.

نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى يخالف هذه السياسة وتعليق أو إنهاء حساب المخالف.

4. الملكية الفكرية

4.1 محتوى المستخدم

تحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية للمحتوى الذي تنشئه على المنصة، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم وبيانات المنتجات. بإنشاء محتوى على المنصة، تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستضافة هذا المحتوى وعرضه وتوزيعه لغرض تقديم الخدمة فقط.

4.2 ملكية المنصة

المنصة وجميع مكوناتها، بما في ذلك البرمجيات والتصاميم والعلامات التجارية والشعارات والمحتوى الأصلي، هي ملكية حصرية لمنصة مُهتم. لا يُجيز لك استخدام المنصة أي حق في ملكية البرمجيات أو التقنيات الأساسية.

5. شروط الدفع

5.1 الاشتراكات

تعمل المنصة بنظام الاشتراكات الشهرية أو السنوية. تُحسب الرسوم بالريال السعودي (SAR) وتُفوتر في بداية كل دورة فوترة. يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم تقم بإلغائها قبل نهاية الدورة الحالية.

5.2 نظام المحفظة

توفر المنصة نظام محفظة إلكترونية يمكنك شحنها واستخدامها لدفع رسوم الخدمات مثل تسجيل النطاقات والإضافات. أرصدة المحفظة غير قابلة للاسترداد ولا تحمل فائدة.

5.3 سياسة الاسترداد

يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الاشتراك الأول فقط، بشرط عدم استخدام الخدمة بشكل مكثف. لا تُسترد الرسوم المتعلقة بتسجيل النطاقات أو خدمات الطرف الثالث. يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 14 يوم عمل.

6. توفر الخدمة

نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر المنصة على مدار الساعة، لكننا لا نضمن خلو الخدمة من الانقطاعات أو الأخطاء. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا بسبب:

  • أعمال الصيانة المجدولة أو الطارئة.
  • تحديثات النظام والتحسينات.
  • ظروف خارجة عن إرادتنا مثل انقطاع مزودي الخدمة أو الكوارث الطبيعية.

سنبذل جهدًا معقولًا لإخطارك مسبقًا بأي انقطاع مخطط له.

7. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، تُقدَّم المنصة "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نتحمل المسؤولية عن:

  • أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك للمنصة.
  • فقدان البيانات أو الأرباح أو الفرص التجارية.
  • أي أضرار ناتجة عن أفعال أو إغفالات مقدمي خدمات الطرف الثالث.
  • دقة أو اكتمال المحتوى المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي.

في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر (12) السابقة.

8. إنهاء الحساب

8.1 الإنهاء من قِبل المستخدم

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب. عند الإغلاق، ستُحذف بياناتك بعد 30 يومًا من تاريخ الإغلاق، خلال هذه الفترة يمكنك طلب تصدير بياناتك.

8.2 الإنهاء من قِبل المنصة

نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه فورًا ودون إشعار مسبق في حالة:

  • انتهاك هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول.
  • عدم سداد الرسوم المستحقة.
  • الانخراط في أنشطة غير قانونية أو احتيالية.
  • وجود تهديد لأمن المنصة أو مستخدميها.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

10. حل النزاعات

في حال نشوء أي نزاع، يتعهد الطرفان بمحاولة حله وديًا خلال 30 يومًا عبر المفاوضات المباشرة. إذا لم يُحل النزاع وديًا، يُحال إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية. يمكنك أيضًا تقديم شكوى من خلال المنصة الوطنية الموحدة أو الجهات التنظيمية المختصة.

11. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُخطرك بالتعديلات الجوهرية قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ سريانها عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يُعدّ قبولًا منك لها.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: support@mohtam.io
  • المنصة: مُهتم (Mohtam)
  • الموقع: المملكة العربية السعودية