سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 26 مارس 2026

مرحبًا بك في منصة مُهتم ("المنصة"، "نحن"، "لنا"). نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والأنظمة واللوائح ذات الصلة. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا.

1. البيانات التي نجمعها

1.1 بيانات الحساب

عند إنشاء حساب على المنصة، نجمع الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول، واسم النشاط التجاري (إن وُجد). قد نطلب أيضًا السجل التجاري أو رقم الهوية الوطنية لأغراض التحقق من الهوية عند الاشتراك في خطط معينة.

1.2 بيانات الاستخدام

نجمع تلقائيًا معلومات حول كيفية تفاعلك مع المنصة، وتشمل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تزورها، ومدة الجلسة، والإجراءات التي تتخذها داخل المنصة مثل إنشاء المواقع وإدارة المنتجات ومعالجة الطلبات.

1.3 بيانات الدفع

عند إجراء عمليات الدفع، تُعالَج بيانات بطاقتك الائتمانية أو وسيلة الدفع مباشرةً من خلال مزود خدمة الدفع (Tap Payments). لا نخزن أرقام البطاقات الائتمانية الكاملة على خوادمنا، لكننا نحتفظ بسجلات المعاملات وتاريخ الفواتير ورصيد المحفظة.

1.4 المحتوى الذي تنشئه

نخزن المحتوى الذي تنشئه على المنصة، بما في ذلك صفحات المواقع، وقوائم المنتجات، وقوائم المطاعم، وبيانات العملاء، والصور والملفات المرفوعة.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمة: تشغيل المنصة وصيانتها، ومعالجة الطلبات والمدفوعات، وإدارة حسابك واشتراكك.
تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين أداء المنصة ووظائفها وتجربة المستخدم.
التواصل: إرسال إشعارات تتعلق بالخدمة، وتحديثات الحساب، والتنبيهات الأمنية، والرسائل التسويقية (بموافقتك المسبقة).
الأمان: الكشف عن الاحتيال ومنعه، وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
الالتزام القانوني: الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث مطلقًا. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

مزودو خدمات الدفع: نشارك بيانات المعاملات مع Tap Payments لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
مسجلو النطاقات: عند شراء نطاق مخصص، نشارك بيانات الاتصال اللازمة مع مسجل النطاقات (Porkbun) وفقًا لمتطلبات ICANN.
الجهات الحكومية: عندما يُلزمنا القانون بذلك، أو بموجب أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة حكومية مختصة.
مقدمو الخدمات التقنية: نتعامل مع مقدمي خدمات تقنية موثوقين لتشغيل البنية التحتية، ويلتزمون بمعايير حماية البيانات ذاتها.

4. تخزين البيانات وأمنها

تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية. نطبق إجراءات أمنية متعددة تشمل:

تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS/SSL.
تشفير البيانات الحساسة عند التخزين.
تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط.
إجراء نسخ احتياطية دورية ومشفرة.
مراقبة الأنظمة على مدار الساعة للكشف عن أي تهديدات أمنية.

5. حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
التصحيح: طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالاحتفاظ ببعض البيانات.
سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر بصيغة منظمة وقابلة للقراءة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@mohtam.io.

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة الاستخدام. تشمل هذه:

ملفات أساسية: ضرورية لتشغيل المنصة بشكل صحيح، مثل الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول.
ملفات تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للمنصة لتحسين خدماتنا.
ملفات تفضيلات: تحفظ إعداداتك المفضلة مثل اللغة والمظهر.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف المنصة.

7. خصوصية الأطفال

المنصة غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نجمع بيانات شخصية من القُصّر عمدًا. إذا علمنا بجمع بيانات من شخص دون 18 عامًا، سنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها فورًا.

8. التعديلات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة. يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقةً منك عليها. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@mohtam.io
المنصة: مُهتم (Mohtam)
الموقع: المملكة العربية السعودية