إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً
إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً حول استخدام المنصة. إذا لم تجد إجابة سؤالك هنا، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم.
كيف أنشئ حساباً جديداً؟ انتقل إلى صفحة التسجيل وأدخل بياناتك (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور). ستتلقى رسالة تأكيد لتفعيل حسابك.
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟ اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول وأدخل بريدك الإلكتروني. ستتلقى رابطاً لإعادة تعيين كلمة المرور.
هل يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني؟ نعم، من إعدادات الحساب يمكنك تحديث بريدك الإلكتروني مع تأكيد البريد الجديد.
هل توجد خطة مجانية؟ نعم، نوفر خطة مجانية تتيح لك تجربة الميزات الأساسية قبل الاشتراك في خطة مدفوعة.
كيف أقوم بترقية خطتي؟ من صفحة الفوترة في الإعدادات، اختر الخطة المطلوبة واتبع خطوات الدفع.
هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟ نعم، يمكنك الإلغاء في أي وقت وستستمر خدمتك حتى نهاية الفترة المدفوعة.
كم موقعاً يمكنني إنشاؤه؟ يعتمد ذلك على خطتك. الخطة المجانية تسمح بموقع واحد، بينما الخطة الاحترافية تتيح مواقع غير محدودة.
هل يمكنني ربط نطاق مخصص؟ نعم، في الخطط المدفوعة يمكنك ربط نطاقك الخاص مع شهادة SSL مجانية.
كيف أتواصل مع الدعم؟ يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الدعم في لوحة التحكم. أوقات الاستجابة تعتمد على خطتك.
هل يتوفر دعم باللغة العربية؟ نعم، فريق الدعم يتحدث العربية والإنجليزية ومستعد لمساعدتك بلغتك المفضلة.