متطلبات: لقبول المدفوعات الإلكترونية، يجب إعداد مفاتيح بوابة الدفع Tap في إعدادات المتجر. بدون المفاتيح، يمكن فقط استقبال الطلبات النقدية/اليدوية.

إدارة الطلبات والمدفوعات

تابع طلبات متجرك من لحظة تقديمها حتى التسليم، وأدر المدفوعات بسهولة مع دعم طرق دفع متعددة.

دورة حياة الطلب

يمر كل طلب بالمراحل التالية:

1. قيد الانتظار: العميل قدّم الطلب وينتظر تأكيد الدفع.
2. مدفوع: تم استلام الدفع بنجاح.
3. قيد المعالجة: بدأ تجهيز الطلب للشحن.
4. تم الشحن: تم شحن الطلب مع رقم التتبع.
5. تم التسليم: وصل الطلب للعميل.
6. ملغي / مسترجع: تم إلغاء الطلب أو استرجاعه.

لوحة الطلبات

تعرض لوحة الطلبات جميع الطلبات مع إمكانية:

• التصفية: حسب الحالة أو التاريخ أو طريقة الدفع.
• البحث: برقم الطلب أو اسم العميل أو البريد الإلكتروني.
• التفاصيل: عرض تفاصيل الطلب الكاملة بما في ذلك المنتجات والعناوين والدفع.

معالجة المدفوعات

يدعم المتجر طرق دفع متعددة:

• الدفع الإلكتروني: بطاقات الائتمان والخصم عبر بوابات الدفع المتكاملة.
• التحويل البنكي: مع إمكانية تأكيد الدفع يدوياً.
• الدفع عند الاستلام: للعملاء الذين يفضلون الدفع النقدي.

المبالغ المستردة

لمعالجة استرجاع:

1. افتح تفاصيل الطلب واضغط على استرجاع.
2. حدد المنتجات المسترجعة والمبلغ.
3. أكّد الاسترجاع ليتم إعادة المبلغ للعميل تلقائياً (للدفع الإلكتروني).

التقارير المالية

يوفر النظام تقارير مالية شاملة تتضمن إجمالي المبيعات، والمبالغ المستردة، وصافي الأرباح، مع إمكانية التصفية حسب الفترة الزمنية.