تتبع الطلبات
اسمح للعملاء بتتبع حالة طلباتهم من خلال صفحة تتبع عامة.
نظرة عامة
يمكن للعملاء تتبع طلباتهم دون الحاجة لحساب. تعرض صفحة التتبع خط زمني مرئي لحالة الطلب وتفاصيل الطلب ورقم التتبع.
كيف يعمل
صفحة التتبع العامة
يدخل العملاء:
- رقم الطلب (مثل ORD-20260326-XXXX)
- البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع
خط الحالة الزمني
تعرض صفحة التتبع شريط تقدم مرئي:
- بانتظار ← 2. مؤكد ← 3. قيد التجهيز ← 4. تم الشحن ← 5. تم التوصيل
رقم التتبع
عند إضافة رقم تتبع من لوحة الإدارة، يظهر في صفحة التتبع ويُرسل إشعار للعميل.